话费查询短信收不到可能有以下几种原因。
1、少量用户无法接收：可能存在系统消息推送延迟或未成功接收的问题，对此，可以尝试重新查询或稍后再试。
2、未及时收到短信通知：部分短信存在几分钟的延迟，可以耐心等待一下，如果长时间未收到短信，则需要考虑其他原因。
3、手机号错误或过期：确认查询话费时所输入的手机号是否正确，或者是否存在过期的情况，手机号码不正确或过期也会导致无法收到短信。
4、短信功能问题：如果手机无法接收运营商的短信，可能是手机短信功能出现问题，可以尝试重启手机或联系手机客服寻求帮助，也有可能是手机设置了短信屏蔽功能，导致无法接收话费查询短信。
5、系统故障或网络问题：运营商的服务器出现故障或网络不稳定也可能导致无法接收话费查询短信，这种情况需要等待运营商修复问题后才能恢复正常。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议联系运营商的客服寻求进一步的帮助和解决方案。
