如果您接收短信时遇到收费但不扣费的情况，这可能是涉及到服务提供商、运营商或相关应用的问题。以下是一些建议的解决步骤。
1、确认短信来源：确保您接收到的短信是来自已知和可信赖的发送方，避免点击其中的链接或下载附件，以防诈骗。
2、联系运营商客服：您可以拨打所属运营商的客服电话，了解短信费用情况，他们可以帮助您查询短信费用是否已计入账单，或是否存在任何异常收费情况。
3、检查手机设置：确保您的手机没有开启任何自动订阅或扣费服务，特别是与短信相关的服务，检查手机中的设置和应用程序权限，确保没有未经授权的服务在后台运行。
4、联系服务提供商：如果您是通过某个应用或服务接收短信，请与该应用或服务的客服联系，他们可能能够提供更具体的解决方案或帮助您解决收费问题。
5、检查账单和交易记录：仔细核对您的运营商账单和银行交易记录，确认是否有任何不明收费，如果发现任何异常收费，及时与运营商沟通解决。
6、投诉处理：如果运营商或服务提供商未能解决问题，您可以考虑向相关监管机构或消费者权益保护组织投诉，他们将协助您解决纠纷并保护您的权益。
面对短信收费不扣费的情况，首先要保持冷静，确认短信来源，然后联系运营商或服务提供商了解情况并寻求解决方案，务必保护个人信息和账户安全，避免受到诈骗。
