找回密码时短信验证失败可能有多种原因，以下是一些常见的原因。
1、短信发送出现延迟或故障：可能由于网络问题或系统维护等原因，短信验证码未能及时送达。
2、手机号输入错误：如果输入的手机号码与注册账号时绑定的手机号码不一致，也会导致验证失败。
3、短信被拦截或屏蔽：有些手机可能会误将某些类型的短信（如系统通知、验证码等）屏蔽或拦截，请检查手机相关设置。
4、短信验证码超时：验证码一般有一定的有效期，超过有效期后该验证码将失效，尝试重新获取验证码。
5、系统或服务器问题：有时系统或服务器出现故障也会导致验证失败，可以稍后再试。
6、号码归属地不同：运营商可能对不同归属地的手机号码有限制，可以尝试使用与注册账号时相同归属地的手机号码接收短信验证码。
7、非本人操作：如果是他人操作找回密码，但短信验证码发送到自己的手机上，也会导致验证失败。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议联系相关平台或服务的客服人员寻求帮助，为了账户安全，请确保在官方或可信的渠道进行找回密码的操作。
