如果您在使用vivo手机时无法接收到短信，您可以尝试以下方法来解决这个问题。
1、检查信号连接：确保您的手机信号良好，如果信号弱或不稳定，可能会导致短信接收延迟或无法接收。
2、检查短信设置：进入手机的短信设置，确保短信功能已开启并且处于正常工作状态。
3、检查短信存储空间：如果您的手机存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收，清理手机存储空间，留出足够的空间来接收短信。
4、检查短信拦截设置：某些手机具有短信拦截功能，可能会误将某些短信拦截，请检查您的拦截设置，确保您没有误将重要短信拦截。
5、检查SIM卡：确保您的SIM卡已正确插入并处于正常工作状态，尝试将SIM卡取出并重新插入，或者将SIM卡插入其他手机进行测试，以确定是否存在问题。
6、联系运营商：如果以上方法均无效，建议您联系您的运营商，询问是否有可能存在网络或服务器问题，或者咨询是否有欠费等影响短信接收的情况。
7、重启设备：有时候设备出现问题，简单的重启可能解决一些暂时性的故障。
如果以上方法仍然无法解决问题，建议您联系vivo的客户服务或前往当地的手机维修中心进行检查和维修。
