当苹果手机无法接收短信信息时，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查信号连接：确保您的手机信号良好，并且处于可以接收短信的范围内，如果信号较弱或不稳定，可能会导致短信无法接收。
2、检查是否达到短信存储上限：iPhone会限制短信的存储数量，如果短信存储已满，将无法接收新的短信，您可以删除一些旧的短信以腾出空间。
3、检查是否开启飞行模式：如果开启了飞行模式，手机将无法接收和发送信号，包括短信，请确保飞行模式已关闭。
4、检查短信中心号码设置：确保您的iPhone中的短信中心号码设置正确，您可以前往设置中的“信息”部分查看和修改短信中心号码。
5、检查是否屏蔽了短信：在某些情况下，您可能无意中屏蔽了某些号码的短信，请检查您的屏蔽列表，确保没有屏蔽重要的短信。
6、重启设备：尝试重启您的iPhone，有时这可以解决临时的软件问题。
7、更新软件：确保您的iPhone运行的是最新版本的iOS系统，有时，更新系统可以解决一些与短信相关的问题。
8、联系运营商：如果以上方法均无效，可能是运营商的问题，您可以联系您的运营商，询问他们是否有问题或正在进行维护。
9、检查SIM卡：确保SIM卡没有损坏并且正确安装在iPhone中，您可以尝试将SIM卡重新安装或将其插入另一部手机进行测试。
10、还原网络设置：在设置中，您可以尝试还原网络设置，这将重置网络相关的设置，包括短信设置。
如果以上方法均无法解决问题，建议您联系苹果官方客服或前往附近的苹果专卖店寻求进一步的帮助和解决方案。
