当vivo手机无法接收短信时，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查手机信号：确保手机信号良好，可以尝试移动到开阔地带或者开启飞行模式重新搜索信号。
2、检查短信设置：确保短信功能已开启并且处于正常状态，可以进入手机的设置，查看短信设置是否正确。
3、检查短信中心号码：在手机设置中查看短信中心号码是否正确，如果不确定，可以尝试在网上搜索当地短信中心号码或者联系手机运营商获取正确的号码。
4、重启手机和重新插拔SIM卡：同时按下电源键和音量减键重启手机，或者将SIM卡取出并重新插入手机。
5、检查存储空间：确保手机有足够的存储空间来接收新的短信，如果存储空间不足，可以尝试删除一些不必要的文件或应用程序来释放空间。
6、检查短信拦截设置：查看是否设置了拦截陌生号码或关键词的短信，如果是的话，请修改设置以允许接收所有短信。
7、联系运营商：如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机运营商，询问是否有可能存在服务中断或其他技术问题。
8、软件更新：确保您的手机系统和短信应用是最新版本，软件更新可以解决一些已知的问题和漏洞。
如果以上方法仍然无法解决问题，建议您联系vivo手机客服或前往附近的vivo售后服务中心寻求进一步的帮助。
