手机收到验证码信息但没有提示的原因可能有以下几种。
1、手机网络状况不佳或信号差，无法正常接收或显示验证码信息，建议更换网络环境或重启手机尝试重新接收验证码。
2、手机存储空间不足，无法接收新信息，可以清理手机存储空间后重新尝试接收验证码。
3、手机开启了短信拦截功能，将验证码信息拦截了，可以检查短信拦截设置，确保验证码信息没有被拦截。
4、手机设置了隐私保护，在保护模式下无法接收验证码信息，建议检查隐私保护设置，确保验证码信息能够正常接收。
5、手机短信接收功能出现故障或短信应用版本过低，无法正常接收或显示验证码信息，可以尝试更新短信应用或恢复出厂设置后尝试重新接收验证码。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机运营商或手机厂商寻求帮助，以确定问题所在并寻求解决方案。
