在收不到短信的情况下查询电话余额，可以尝试以下方法。
1、拨打运营商的客服电话，无论是移动、联通还是电信，都可以直接拨打相应的人工客服热线，如移动客服热线是10086，联通客服热线是10010，电信客服热线是10000，根据语音提示，输入想要查询电话费的手机号码及服务密码，就能听到语音播报电话余额。
2、使用运营商提供的APP，可以直接打开运营商的APP，如中国移动、中国联通、中国电信等，登录后，可以直接在APP首页看到自己的电话余额。
3、前往营业厅查询，如果附近有运营商的营业厅，可以携带身份证直接去查询。
4、通过其他方式查询，如果手机支持并开启了短信呼功能，当电话余额不足时，会收到运营商的提醒短信，部分银行类APP可能也提供了查询电话余额的功能。
查询电话余额的方法可能因地区和运营商的不同而有所差异，建议根据实际情况选择最适合自己的方法。
