如果您的苹果手机无法接收短信和电话，可能有以下几个原因和解决方法。
1、信号问题：确保您的手机信号良好，进入手机的“设置”界面，查看信号强度，如果信号较弱，尝试移动到开阔地带或开启飞行模式重新搜索信号。
2、飞行模式：如果无意间开启了飞行模式，会导致无法接收电话和短信，请检查并确保飞行模式已关闭。
3、SIM卡问题：检查SIM卡是否安装正确，尝试重新插拔SIM卡或将其安装到另一部手机中，看是否能正常工作，如果SIM卡损坏，请前往运营商的服务中心更换。
4、存储空间不足：如果手机存储空间不足，可能会导致信息无法接收，请清理不需要的文件和应用程序，确保手机有足够的空间。
5、阻止设置：检查是否设置了阻止所有来电或短信，在“设置”中查看呼叫阻止和短信过滤设置，确保没有误操作导致无法接收。
6、系统问题：尝试重启设备，这有助于解决一些临时的软件问题，如问题仍未解决，考虑进行恢复出厂设置，但请注意，这将删除您的数据和设置，请提前备份重要数据。
7、软件冲突或系统bug：某些应用程序或软件可能与系统产生冲突，导致电话和短信无法接收，可以尝试关闭一些后台应用程序，或更新系统和应用程序到最新版本。
8、运营商问题：也有可能是运营商的问题，比如基站故障或者运营商服务中断，请联系您的运营商查询相关情况。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系苹果官方客服或前往附近的苹果专卖店寻求帮助。
