工商银行突然收不到短信可能有以下几种原因。
1、手机欠费或手机信号不佳导致短信无法接收，请检查手机状态并确保网络连接正常。
2、绑定的银行卡曾更换过手机号，导致短信发送到了原手机号上，您可以尝试重新绑定银行卡，并确保预留手机号正确无误，检查预留手机号是否填写正确，预留手机号是银行办卡时登记的手机号码，用于接收银行发送的通知短信，如果预留手机号码不正确，可以携带个人身份证和银行卡到工商银行柜台进行更改。
3、手机短信功能设置问题，您可以检查手机短信功能设置是否正常，确保没有屏蔽或阻止接收银行短信的功能设置，也可以尝试重启手机或重新安装短信应用。
4、银行系统问题或维护升级导致短信延迟或无法接收，您可以联系工商银行客服咨询相关情况，并留意银行系统的维护升级通知。
如果以上方法都无法解决问题，建议您直接联系工商银行客服寻求帮助，以便快速准确地找到问题所在并解决。
