当您的vivo手机无法接收短信时，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查手机信号：确保手机信号良好，并且处于可以接收短信的范围内，如果信号不稳定或处于无信号区域，可能会导致短信无法接收。
2、检查短信设置：进入手机的短信设置，确保短信功能已开启并且处于正常状态，检查短信中心号码是否正确，如果不确定可以咨询运营商客服。
3、检查存储空间：如果手机存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收，清理手机内存和缓存，留出足够的空间来接收短信。
4、检查黑名单设置：检查手机是否设置了短信黑名单，确保没有将重要的短信联系人误加入黑名单。
5、重启设备：有时候重启设备可以解决临时的软件问题，尝试重启手机看看是否能够接收短信。
6、检查短信发送方：确保发送方可以正常发送短信，并且没有将您的手机号码列入屏蔽列表。
7、软件更新：检查手机系统是否有更新版本，如果有，尝试进行系统更新，以确保手机的短信功能正常运行。
8、还原出厂设置：如果以上方法都无法解决问题，您可以考虑还原手机出厂设置，这将删除手机上的所有数据，请提前备份重要数据。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系vivo手机客服或前往附近的vivo售后服务中心寻求进一步的技术支持。
