如果无法收到来自中国建设银行的相关短信，可以参考以下建议进行排查和解决。
1、检查短信服务是否已开通，可以通过手机客户端、网上银行或前往银行柜台查询并确保已开通短信服务。
2、确认短信是否被拦截或屏蔽，有时手机的安全软件或设置可能会屏蔽某些短信，建议查看手机的安全软件设置和短信拦截记录。
3、检查手机是否欠费或停机，如果手机欠费或停机，将无法接收短信，请及时充值和缴纳费用。
4、确认短信发送是否延迟，有时由于网络或系统原因，短信可能会有延迟，可以稍事等待或尝试重新操作。
5、重启手机和更换网络环境，尝试重启手机并更换网络环境，看是否能解决问题。
6、联系银行客服，如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系中国建设银行客服，寻求更专业的帮助和指导。
还可以检查个人手机是否设置了信息屏蔽或黑名单一类的功能，导致无法接收相关短信，在解决问题时，请确保个人信息安全，不要泄露敏感信息给不明身份的人。
方法供您参考，具体步骤可能因个人手机设置差异而有所不同，若问题仍未解决，建议您咨询专业人士或中国建设银行客服获取更多帮助。
