如果您的手机在接收短信时没有声音和显示，可能是由于某些设置问题或应用冲突导致的。以下是一些常见的解决方法。
1、检查静音模式：确保您的手机没有设置为静音模式，在手机的侧面或音量控制区域，检查音量键是否调高。
2、检查短信应用设置：打开短信应用，查看应用的设置，确保通知已开启，并且提醒声音是开启状态。
3、检查系统通知设置：进入手机的系统设置，找到“通知”或“应用和通知”选项，确保短信应用的通知权限已开启。
4、检查系统音量：在手机的设置中，检查系统音量是否调至最大，确保短信提示音是开启状态。
5、重启设备：有时候应用或系统出现问题会导致短信没有声音和显示，尝试重启设备看看问题是否解决。
6、检查应用冲突：如果您最近下载了一些新的应用，可能会导致短信功能出现问题，尝试卸载最近安装的应用，看看问题是否解决。
7、更新系统和应用：确保您的手机系统和短信应用是最新版本，有时候更新可以解决一些已知的问题和漏洞。
8、还原出厂设置：如果以上方法都没有解决问题，您可以考虑还原手机出厂设置，这将删除所有个人数据和设置，所以在操作之前请备份重要数据。
如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您联系手机制造商或运营商的客服支持，寻求进一步的帮助和解决方案。
