vivo手机收不到短信的原因可能有多种，包括信号问题、手机设置问题以及运营商问题。以下是一些可能的解决方法。
1、检查信号：请确保手机信号良好，如果处于信号较差的区域，可以尝试移动到信号较好的地方，看是否能收到短信。
2、检查设置：检查手机是否设置了短信屏蔽或短信拦截，可能会误将部分短信屏蔽，可以进入手机设置，查看短信设置，确认是否有相关设置，检查是否设置了黑名单或骚扰短信拦截，导致无法正常接收短信。
3、重启或开关飞行模式：尝试重启手机，或者开启并关闭飞行模式，看是否能解决问题。
4、检查存储空间：如果手机存储空间不足，也可能导致无法正常接收短信，可以进入手机设置，查看存储空间，清理不需要的文件和应用程序，释放空间。
5、检查运营商状态：确认手机运营商网络状态是否正常，如果运营商网络出现故障，也可能导致无法正常接收短信，可以联系运营商咨询网络状态。
6、还原网络设置：如果以上方法均无效，可以尝试还原网络设置，进入手机设置，找到“还原”或“恢复出厂设置”选项，选择“还原网络设置”或“恢复所有设置”，然后确认操作，此操作将清除网络设置和已连接的WiFi密码等，谨慎操作。
7、联系运营商客服：如果以上方法均无法解决问题，建议联系手机运营商客服，咨询是否账户存在问题或运营商是否出现了故障等。
如果问题仍未解决，建议携带手机前往vivo售后服务中心进行检测和维修。
