淘宝获取验证码失败可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、网络问题：请确保您的手机网络连接稳定，可以尝试切换到其他网络环境，比如切换到Wi-Fi或者关闭Wi-Fi尝试使用移动数据。
2、手机号码填写错误：请检查您输入的手机号码是否正确，包括数字和格式，如果可能的话，尝试重新输入或使用其他手机验证。
3、手机安全软件拦截：有些手机安全软件可能会拦截验证码的短信，您可以尝试暂时关闭这些软件，然后重新获取验证码。
4、系统延迟或服务器问题：在某些情况下，系统可能会有延迟或者服务器繁忙，导致验证码无法及时送达，您可以稍等片刻再尝试获取验证码。
5、账户问题：如果您无法获取验证码，也有可能是您的账户出现了问题，您可以尝试联系淘宝客服，寻求他们的帮助解决问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系淘宝客服或者电信运营商的客服寻求进一步的帮助，他们可以帮助您查找问题的根源并给出解决方案。
