当华为手机短信来了没有声音提示时，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查手机是否处于静音或振动模式：通过按下音量键来检查手机的音量设置，如果手机处于静音模式，请调整音量，以便能够听到通知声音。
2、检查短信应用通知设置：进入手机的“设置”应用，然后找到“通知管理”或“应用管理”选项，在列表中找到短信应用，确保允许通知并且选择了一个铃声，如果没有打开通知或铃声选择不正确，请进行相应的调整。
3、检查系统通知音量：确保系统通知音量已经打开，在“设置”中找到“声音和振动”或类似的选项，确保系统音量足够大并且能够听到通知声音。
4、检查短信铃声设置：在短信应用的设置菜单中，检查是否选择了正确的短信铃声，有时候铃声文件可能被误删除或损坏，可以尝试更换其他铃声文件。
5、重新启动手机：重新启动手机可以解决一些临时的问题和冲突，长按手机电源键，选择“重启”选项来重新启动手机。
6、更新手机系统和短信应用：确保您的手机系统和短信应用是最新版本，开发者会不断修复问题并推出新功能，因此更新软件版本可能有助于解决声音提示问题。
7、还原默认设置：如果以上方法都没有解决问题，您可以尝试将手机还原到默认设置，这将删除您自定义的设置和应用程序数据，所以请确保备份重要数据。
如果以上方法仍然无法解决问题，建议您联系华为客服或前往附近的华为售后服务中心寻求进一步的技术支持。
