验证码信息收不到可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机网络状况不佳或信号差：请确保设备处于良好的网络环境中，并且信号强度足够，您可以尝试移动到开阔地带或更好的网络覆盖区域，然后再次尝试获取验证码。
2、手机开启了短信拦截功能：部分手机可能开启了短信拦截功能，可能会拦截验证码短信，请检查您的手机设置，确保没有将验证码短信误判为垃圾短信或拦截短信。
3、手机号输入错误或不存在：请检查您输入的手机号是否正确，并确保该号码是真实存在的，如果您不确定号码是否正确，可以尝试重新输入或联系服务提供商确认。
4、系统延迟或服务器问题：在某些情况下，系统或服务器可能会出现延迟或故障，导致验证码无法及时发送，您可以稍等片刻，尝试重新获取验证码，如果问题仍然存在，请联系相关服务提供商寻求帮助。
5、手机存储空间不足：如果您的手机存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收和存储，请清理手机存储空间，确保有足够的空间接收短信。
6、运营商问题：有时候可能是运营商的问题导致无法接收短信验证码，可以尝试联系运营商客服咨询相关问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系相关服务提供商的客服支持，寻求进一步的帮助和指导，他们可能需要您提供更多信息来诊断和解决问题。
