当验证码收取次数过多而无法继续接收信息时，可以采取以下措施来解决这个问题。
1、等待一段时间再尝试：由于系统可能暂时锁定或限制接收验证码，等待一段时间后再尝试获取验证码可能会解决问题，具体时间根据服务提供商的规定而定。
2、检查手机号码是否正确：确保输入的手机号码是正确的，没有错误或多余的字符，如果号码有误，请更正并重新尝试获取验证码。
3、联系服务提供商客服：如果等待一段时间后仍然无法接收验证码，可以尝试联系相关的服务提供商客服，向他们说明情况并寻求帮助，他们可能会提供解决方案或指导您如何重置账户或解除锁定状态。
4、检查手机短信功能是否正常：确保您的手机短信功能正常，并且有足够的存储空间来接收短信，有时候手机存储空间不足或短信功能出现故障也可能导致无法接收验证码。
5、尝试其他方式验证身份：如果以上方法均无法解决问题，您可以尝试使用其他方式验证身份，例如通过语音通话或电子邮件接收验证码，具体方法可以咨询服务提供商客服。
不同的服务提供商可能有不同的处理方式，因此最好直接联系相关服务提供商以获取最准确的解决方案，为了避免类似情况再次发生，建议定期检查账户安全设置并确保个人信息准确无误。
