手机收不到信息和验证码可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机网络状况不佳或信号差：请确保手机能够正常访问网络，可以尝试重启手机或移动到网络信号更好的地方。
2、手机存储空间不足：清理手机存储空间，删除一些不需要的文件或应用程序，确保有足够的空间来接收短信。
3、手机开启了短信拦截功能：查看是否设置了短信拦截规则，或者是否安装了短信拦截软件，并尝试关闭或删除这些规则和软件。
4、SIM卡出现故障：尝试将SIM卡插入另一部手机，看是否能正常接收验证码，如果仍然无法接收，可能需要联系运营商查询SIM卡状态或更换SIM卡。
5、短信群发超过限制：一些服务提供商会限制每天发送的短信数量，如果发送的短信数量超过了限制，就可能会无法接收验证码，需要等待一段时间后再尝试接收验证码。
6、应用程序或系统问题：有时候应用程序或手机系统的问题也可能导致无法接收短信，可以尝试更新应用程序或系统，或者恢复出厂设置来解决这个问题。
7、运营商问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是运营商的问题，可以联系运营商客服咨询相关问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商或运营商寻求进一步的帮助。
