当移动电话收不到短信时，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查手机号码是否填写正确，以及是否处于正常使用状态，因为短信发送失败可能是由于手机号码错误或手机停机导致的。
2、检查手机短信的存储空间是否充足，如果存储空间已满，可能会导致短信无法接收，可以删除一些不再需要的短信，以释放存储空间。
3、检查手机信号是否稳定，如果信号不稳定或处于无信号状态，可能会导致短信接收延迟或无法接收，可以移动到信号更好的地方，或者尝试重新开启手机网络。
4、检查手机是否设置了短信拦截或短信黑名单，有些手机可能会拦截来自某些号码的短信，可以检查相关设置，确保没有误操作导致短信被拦截。
5、如果仍然无法接收短信，可以尝试重启手机，有时候重启手机可以解决一些临时的网络或软件问题。
6、如果以上方法均无效，建议联系手机运营商客服寻求帮助，他们可以帮助检查是否存在网络故障或账户问题。
方法适用于大多数情况，但具体问题可能因手机型号、操作系统或运营商而有所不同，如果问题仍然存在，建议咨询手机制造商或运营商的技术支持团队以获取更专业的帮助。
