当您的vivo手机无法接收短信时，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查手机号码是否欠费：确保您的手机号码没有欠费，因为欠费可能导致短信功能被暂停。
2、检查短信功能设置：进入手机的设置，查看短信功能是否已启用，确保短信功能已打开并且处于正常工作状态。
3、检查短信中心号码设置：在手机设置中检查短信中心号码是否正确，如果不确定正确的短信中心号码，请联系您的运营商获取帮助。
4、重启设备：有时候重启设备可以解决临时的软件问题，尝试重启手机看看是否仍然无法接收短信。
5、检查信号强度：确保您的手机信号良好，信号弱可能导致短信接收延迟或无法接收。
6、检查短信拦截设置：有些手机可能设置了拦截陌生号码发送的短信或过滤某些关键词的短信，请检查您的拦截设置，确保没有误拦截重要的短信。
7、检查SIM卡是否有问题：尝试将SIM卡取出并重新插入手机，或者将SIM卡插入其他手机看看是否能够正常接收短信，如果问题仍然存在，请联系运营商检查SIM卡是否有问题。
8、软件更新：确保您的手机系统和相关应用是最新版本，有时候软件问题可以通过更新来解决。
9、还原出厂设置：如果以上方法都无法解决问题，您可以考虑还原手机出厂设置，这将删除您的个人数据和设置，请在操作前备份重要数据。
如果以上方法仍然无法解决问题，建议您联系vivo的客户服务或前往附近的维修中心寻求进一步的帮助，他们可能能够更深入地诊断问题并提供解决方案。
