中国移动短信人工客服的具体操作步骤如下。
1、打开短信界面并编辑短信内容，发送至中国移动客服号码“10086”，可以发送多种类型的短信内容，如“人工服务”或“人工客服”，以请求接入人工客服服务。
2、在收到自动回复短信后，按照短信中的提示进行操作，如回复某个数字或关键字以进一步转接至人工客服，可能需要按照提示进行多次操作，请耐心等待并仔细阅读每一条回复短信。
3、成功接入人工客服后，可以与客服人员交流并解决问题，可能需要提供您的姓名、手机号码以及其他相关信息，以便客服人员更好地帮助您解决问题。
由于中国移动客户数量庞大，人工客服服务可能会比较繁忙，如果无法立即接入人工客服，请耐心等待并尝试在不同的时间段进行联系，也可以通过中国移动的官方网站或APP上的在线客服、自助服务等方式获取帮助。
