短信接收正常但收不到验证码可能有以下几种原因。
1、短信可能被手机安全软件拦截，如果安装了手机安全软件，建议查看软件的短信拦截功能，看是否被设置了拦截模式，建议将验证码短信添加到白名单中，以便接收验证码。
2、可能是手机号码被运营商屏蔽，这种情况需要联系对应的运营商客服解除屏蔽。
3、网络延迟也可能导致验证码无法及时接收，如果周围环境网络信号差，可以尝试移动到网络信号良好的地方再尝试获取验证码。
4、短信网关拥堵或出现异常时，也会出现验证码无法接收的情况，此时可以尝试等待一段时间再获取验证码。
5、手机内部存储空间已满也可能导致无法接收短信验证码，此时可以清理手机内部存储空间后重新尝试接收验证码。
6、还有一种可能是输入的手机号码不正确或者手机号码已经停用，请检查输入的手机号码是否正确，或者尝试更换一个手机号码尝试接收验证码。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议联系对应的服务商客服寻求进一步的帮助。
