当vivo手机无法接收短信但能够发送短信时，可以尝试以下方法解决问题。
1、检查手机信号：确保手机信号良好，可以尝试移动到开阔地带或者等待一段时间再尝试接收短信。
2、检查短信设置：检查手机的短信设置是否正确，包括短信中心号码等，可以在手机设置中进行查看和修改。
3、检查短信存储空间：如果手机存储空间不足，也可能导致无法接收短信，可以尝试清理手机内存或者将重要短信备份后删除一些不必要的文件。
4、检查是否设置了短信拦截：有些手机会设置短信拦截功能，可能会误将一些短信拦截，可以检查手机的拦截设置，确保没有误操作。
5、联系运营商：如果以上方法都没有解决问题，建议联系手机运营商，询问是否出现了服务故障或者账户问题，运营商可以帮助检查信号覆盖和账户状态等。
6、软件问题：可能是手机软件出现了问题，可以尝试重启手机或者恢复出厂设置等方法解决问题，如果问题依然存在，建议到vivo官方售后服务中心寻求帮助。
方法供参考，如果问题仍未解决，建议寻求专业人士的帮助，请注意个人隐私保护，避免个人信息泄露。
