如果您的vivo手机无法接收短信，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查信号连接：确保您的手机信号良好，并且处于服务区域内，如果信号弱或没有信号，可能会导致短信无法接收。
2、检查短信设置：进入手机的短信设置，确保您没有误关闭短信功能或设置了屏蔽陌生号码短信。
3、重启设备：尝试将手机关机并重新启动，这有助于解决一些临时性的软件问题。
4、检查SIM卡：确认您的SIM卡是否安装正确，并且状态良好，您可以尝试将SIM卡取出重新安装，或者将SIM卡插入另一部手机进行测试。
5、检查存储空间：确保手机有足够的存储空间来接收新的短信，如果存储空间不足，可能会导致短信无法接收。
6、检查短信中心号码：在手机设置中检查短信中心号码是否正确，如果不确定正确的短信中心号码，您可以联系您的运营商获取帮助。
7、更新软件版本：确保您的手机系统和短信应用是最新版本，有时候更新软件版本可以解决一些兼容性问题。
8、联系运营商：如果以上步骤都没有解决问题，您可以联系您的运营商，询问是否有问题影响了短信服务的正常运行。
9、还原出厂设置：如果问题仍然存在，您可以考虑将手机还原到出厂设置，这将删除您的个人数据和设置，所以在执行此操作之前，请务必备份重要数据。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系vivo的客户服务寻求进一步的帮助。
