如果手机无法接收短信，要查询欠费情况，可以通过以下方式。
1、在线查询：
大部分运营商如移动、联通和电信都提供了在线查询服务，可以访问官方网站或使用官方APP进行查询，对于中国移动用户，可以搜索并登录“中国移动”官网或使用其APP，然后找到“账单查询”或“余额查询”等相关选项，输入必要的信息（如手机号和服务密码等）后即可查看欠费情况，对于其他运营商，流程类似，只需访问相应运营商的官方网站或APP进行查询即可。
2、拨打客服电话：
可以拨打运营商的客服电话查询欠费情况，移动用户可以拨打10086，联通用户可以拨打10010，电信用户可以拨打10000，根据语音提示操作，或者转接到人工客服查询欠费情况。
3、前往营业厅：
如果以上方法都无法获取欠费信息，可以前往附近的运营商营业厅查询，携带有效证件（如身份证）和手机号码，到营业厅查询欠费情况。
如果手机处于欠费状态，可能会影响短信接收，如果无法接收短信，可能是手机欠费导致的，在查询欠费情况后，请及时缴费以恢复通信服务。
