如果在抖音上买东西时出现了验证码关闭的情况，可能是由于以下几种原因导致的。
1、系统异常：可能是由于系统异常或系统升级导致的验证码功能暂时关闭，此时可以尝试退出账户并重新登录，查看验证码功能是否恢复正常。
2、账号安全设置：可能是账号安全设置过于严格，导致验证码功能被关闭，可以尝试修改账号安全设置，以允许验证码的接收。
3、手机设置问题：手机安全软件可能会阻止验证码的接收，或者手机设置了拦截陌生短信的功能，导致验证码无法接收，建议检查手机设置，确保允许接收来自抖音的短信。
4、网络问题：如果手机网络信号不佳，或者处于无网络状态，也可能导致验证码无法正常接收，此时可以尝试切换到其他网络环境，再次尝试接收验证码。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系抖音客服，寻求进一步的帮助和指导，在进行购物时，确保在安全的网络环境下进行交易，并注意保护个人隐私和账户安全。
