短信收不到信息可能有多种原因，以下是一些常见的原因和相应的解决方法。
1、手机欠费：及时缴纳费用，恢复手机的通信功能。
2、短信功能被关闭或拦截：检查短信设置，确保短信功能已开启，并且没有被设置为拦截某些短信，对于安卓系统，可以在设置中找到“短信”或“信息”选项，检查短信设置；对于iPhone，可以在设置中找到“通知”选项，检查短信通知设置。
3、短信网关拥堵或系统错误：这种情况可能需要等待一段时间或联系手机运营商解决。
4、号码输入错误或短信格式错误：核对手机号码是否正确，以及确认短信格式是否正确，有时候可能需要按照特定的格式发送短信才能生效。
5、网络信号问题：如果手机处于无网络或信号弱的状态，可能无法接收短信，此时可以移动到信号好的地方再试。
6、手机存储空间不足：清理手机存储空间，留出足够的空间来接收短信。
7、手机卡问题：更换手机卡或者重启手机试试。
8、运营商问题：可能是运营商出现了故障，这种情况需要联系运营商咨询解决。
9、应用程序或系统问题：更新应用程序或系统，或者恢复出厂设置试试，如果是某个特定的应用程序不接收短信，可能需要更新该应用程序或者联系应用程序的技术支持团队寻求帮助。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机运营商或手机厂商的技术支持团队寻求进一步的帮助。
