如果您的vivo手机无法收到短信提示，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查短信设置：进入手机的“设置”界面，找到“状态栏与通知”或“通知与状态栏”选项，点击进入后找到“短信”应用，查看是否开启了通知提示。
2、重启设备：有时候设备出现问题，简单的重启可以解决临时的软件问题。
3、检查短信拦截：有些手机会拦截来自未知发件人或推广类的短信，进入短信应用，查看是否有拦截的短信或者拦截规则设置。
4、检查存储空间：如果手机存储空间不足，可能会导致短信无法接收，清理一些不需要的文件或应用，确保手机有足够的空间。
5、检查信号连接：确保手机信号良好，并且处于服务区域内，如果信号弱或不稳定，可能会影响短信的接收。
6、检查短信中心号码：在手机设置中查看短信中心号码是否正确，如果不确定正确的号码，可以联系当地运营商获取。
7、更新软件版本：确保您的vivo手机和短信应用都是最新的版本，有时候软件的问题可以通过更新来解决。
8、清除缓存和数据：有时候应用缓存过多或者数据错误也会导致问题，可以尝试清除短信应用的缓存和数据，但请注意，在清除数据之前，请确保备份重要的短信。
9、恢复出厂设置：如果以上方法都无法解决问题，您可以考虑恢复出厂设置，但请注意，这将删除手机上的所有数据，所以在操作之前一定要备份重要数据。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系vivo的客户服务或前往附近的维修中心寻求帮助。
