手机无法接收短信但可以发送信息的情况，对于vivo手机来说，可能有以下几个原因。
1、信号问题：可能当前所处位置的信号接收较弱，导致只能发送信息但无法接收，可以尝试走到信号较好的地方，看是否能收到短信。
2、短信设置问题：可以进入手机设置查看短信中心号码设置是否正确，如果设置不正确，可能会影响接收短信。
3、手机安全软件拦截：某些手机安全软件可能会拦截部分短信，导致无法接收，可以检查手机安全软件的设置，看是否有拦截短信的设置。
4、短信服务问题：可能是运营商提供的短信服务出现问题，导致无法正常接收，可以联系运营商客服进行咨询。
5、手机存储空间不足：如果手机存储空间已满，可能会导致短信无法正常接收和存储，可以尝试清理手机存储空间，看是否能解决问题。
6、SIM卡问题：也有可能是SIM卡的问题，可以尝试将SIM卡放到其他手机上看看是否能正常接收短信。
7、手机系统问题：如果上述方法都无法解决问题，可能是手机系统出现了问题，可以尝试恢复出厂设置或者刷机等方式解决。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系vivo手机客服或者到附近的手机维修店进行检查和维修。
