信息收不到短信可能有多种原因，以下是一些常见的原因。
1、手机欠费：无法接收短信可能是因为手机欠费，需要及时充值。
2、网络问题：如果手机网络信号不好或者所处环境信号差，也可能导致短信无法接收，可以切换到信号良好的环境或者尝试重启手机。
3、手机存储空间不足：如果手机内存空间已满，也可能无法接收新的短信，尝试删除一些不需要的文件或短信，释放存储空间。
4、手机短信设置问题：检查手机短信设置是否正确，比如是否设置了短信拦截或短信接收限制等。
5、运营商问题：有时候可能是运营商方面的问题导致短信无法接收，可以联系运营商客服咨询。
6、号码被拉黑：如果号码被加入黑名单，也可能无法接收短信，需要查看黑名单设置并确认号码是否被误加入。
7、短信平台问题：在某些情况下，短信平台出现故障也可能导致短信无法接收，这种情况需要等待平台修复或联系平台客服咨询。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商或运营商客服寻求进一步的帮助。
