工商银行收不到短信可能有以下几种原因。
1、手机状态异常：如果短信无法接收，可能是由于手机信号不稳定或手机处于停机状态，可以前往室外或联系手机运营商确认手机状态正常。
2、网络连接问题：手机网络状态不佳也可能导致短信接收延迟或无法接收，可以尝试切换到更好的网络环境，如开启移动数据或使用Wi-Fi网络。
3、手机短信存储空间已满：如果手机短信存储空间已满，也可能导致无法正常接收短信，可以删除一些不需要的短信以释放空间。
4、手机杀毒软件或防火墙设置：有些手机杀毒软件或防火墙可能会阻止银行发送的短信，可以检查手机的杀毒软件和防火墙设置，确保银行短信能够正常接收。
5、工商银行的短信服务问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是工商银行的短信服务出现了问题，可以联系工商银行客服部门寻求帮助。
还可以按照以下步骤检查手机短信是否设置正确：
1、确认已开通工商银行短信提醒服务，如果没有开通，可以通过工商银行手机银行或网上银行开通。
2、确保在工商银行预留的手机号码正确无误，如有更改，需要及时更新。
3、检查手机是否安装了安全软件或防火墙，这些软件可能会阻止接收银行短信，如有安装，请暂时关闭或调整设置后再试。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系工商银行客服寻求进一步的帮助。
