移动短信服务费30元取消不了的原因可能有以下几点。
1、套餐包含短信服务：如果手机套餐中包含短信服务，那么无法单独取消短信服务费。
2、服务商原因：可能是服务提供商（如移动运营商）存在问题，导致无法取消服务，建议联系移动运营商的客服部门，了解具体情况并寻求解决方案。
3、账户欠费：如果手机账户欠费，可能会导致一些服务无法取消，需要支付欠费并重启手机服务才能取消。
4、特定合约期限：如果在合约期内，可能需要等到合约期满后才能取消短信服务费。
要取消移动短信服务费，可以采取以下方法：
1、联系客服：拨打移动运营商的客服电话，向客服人员申请取消短信服务费。
2、登录网上营业厅：登录移动运营商的网上营业厅，在“我的移动”或“我的账户”中找到已订购的服务，然后取消短信服务费。
3、到营业厅办理：前往当地移动营业厅，向工作人员申请取消短信服务费。
无论采取哪种方式，都需要提供足够的信息来证明身份和确认取消的服务，如果仍然无法取消服务，建议多次联系客服并寻求更高级别的支持，也请确保自己的手机账户没有欠费，并了解任何可能的合约期限。
