如果您在使用vivo手机时无法收到短信，您可以尝试以下解决方法。
1、检查短信设置：
查看是否设置了短信拦截或短信黑名单，如果有，请将其关闭或删除相关号码。
查看短信中心号码是否正确，如不正确，请修改为正确的短信中心号码。
2、检查信号和网络连接：
确保手机信号良好并且已经连接到网络，如果信号不稳定或未连接网络，可能会导致短信无法接收。
3、重启手机和重新插拔SIM卡：
重启手机可以帮助解决临时的软件问题。
尝试将SIM卡取出并重新插入，以确保卡与手机之间的连接良好。
4、检查存储空间：
确保手机有足够的存储空间来接收新的短信，如果存储空间不足，可能会导致短信无法接收。
5、更新系统和应用：
确保您的vivo手机和短信应用都是最新版本，更新可以解决一些因软件版本过旧而导致的问题。
6、联系运营商：
如果以上方法均无效，建议您联系您的运营商，询问是否有可能存在网络故障或账户问题。
7、还原出厂设置或刷机：
如果问题仍然存在，您可以考虑还原手机出厂设置或进行刷机操作，但请注意，这将删除您手机上的所有数据，所以请在操作前备份重要数据。
如果以上方法仍然无法解决问题，建议您联系vivo的客户服务寻求进一步的帮助，他们可能会提供更具体的解决方案或建议您前往服务中心进行检修。
