如果您在使用vivo X7手机时无法收到短信，您可以尝试以下方法来解决这个问题。
1、检查短信是否存储满：如果手机内存中的短信存储已满，可能会导致新的短信无法接收，您可以删除一些旧的短信或者将重要短信备份后删除一部分，以腾出空间接收新短信。
2、检查信号连接：确保您的手机信号良好，并且处于服务区域内，如果信号不稳定或处于无信号状态，可能会导致短信无法接收。
3、检查短信设置：检查您的短信设置，确保您没有意外地屏蔽或阻止接收短信，您可以查看设置中的短信拦截或黑名单等选项，确保没有设置错误。
4、重启设备：尝试重新启动您的vivo X7手机，有时候这样可以解决一些临时的软件问题。
5、检查短信中心号码：确保您的手机中的短信中心号码设置正确，您可以联系您的运营商或查阅手机的使用手册来确认正确的短信中心号码。
6、软件问题：如果您最近安装了新的软件或更新了系统，可能会导致短信功能出现问题，尝试卸载最近安装的软件或回退到之前的系统版本，看看问题是否解决。
7、SIM卡问题：检查您的SIM卡是否插入正确，并且状态良好，您可以尝试将SIM卡重新插入或更换一张新的SIM卡来测试。
如果以上方法都没有解决问题，建议您联系vivo的客服支持或前往附近的vivo售后服务中心，他们可以帮助您进一步诊断和解决问题。
