支付宝更换手机号时收不到验证码可能有多种原因，包括。
1、短信发送存在延迟：特别是在一些高峰时段，发送验证码的短信可能会出现延迟，建议稍事等待。
2、当前网络状态不佳：网络状态不佳也会导致无法及时收到验证码，可以检查手机网络状态，尝试切换网络或者重启手机。
3、输入的手机号不正确：请确认输入的手机号是否正确，是否有误操作导致输入的手机号与实际要更换的手机号不符。
4、手机安全软件拦截：部分手机安全软件可能会拦截验证码短信，建议查看拦截短信或设置手机软件中的相关权限。
5、短信服务存在问题：也有可能是运营商提供的短信服务存在问题，可以尝试联系运营商客服查询短信服务状态是否正常。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议联系支付宝客服进行咨询，寻求进一步的帮助。
