如果您在微信密码重置或登录时无法通过短信验证收到信息，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查手机号码：确保您输入的手机号码是正确的，如果您不确定，可以试着重新输入或者联系运营商确认。
2、检查短信接收情况：查看您的手机是否能正常接收短信，您可以尝试发送一条短信到您的手机，看看是否可以正常接收，如果不能接收短信，可能是手机问题或者网络问题。
3、等待一段时间：有时网络延迟或系统繁忙可能导致短信验证不能及时到达，在这种情况下，您可以稍等片刻再尝试。
4、重新发送验证码：在微信的短信验证页面上，通常会有“重新发送验证码”的选项，您可以点击此选项，让系统再次发送验证码到您的手机。
5、检查手机安全软件：有些手机安全软件可能会阻止接收某些短信，特别是那些来自未知来源的短信，您可以检查您的手机安全软件设置，确保微信和短信验证不被阻止。
6、联系微信客服：如果以上方法都不能解决问题，您可以尝试联系微信客服寻求帮助，他们可能需要您提供一些个人信息以确认身份，然后协助您解决问题。
希望以上建议能帮助您解决微信密码重置时收不到短信验证的问题，如果问题仍然存在，可能需要更深入地检查手机设置或网络环境。
