如果您找回密码时总是收不到验证码短信，可能有以下几个原因。
1、手机信号问题：检查您的手机信号是否稳定，如果信号不稳定可能会影响短信接收，您可以尝试移动到信号更好的地方，或者等待一段时间再次尝试。
2、短信服务商问题：有时候短信服务商可能会出现故障或者延迟发送短信，您可以稍等片刻再尝试获取验证码。
3、手机号填写错误：请检查您填写的手机号码是否正确，如果不确定可以重新核对一下。
4、系统繁忙：如果服务器繁忙或者系统维护中，可能会导致短信发送延迟或者无法接收，您可以尝试在非高峰时段再次尝试找回密码。
5、账号问题：如果您无法确定是否收到验证码短信，您可以尝试联系相关平台客服，询问他们是否已经成功发送了验证码短信，他们还可以帮助您检查账号是否存在其他问题。
如果您尝试了以上方法仍然无法收到验证码短信，建议您联系相关平台的客服寻求帮助，他们可以帮助您进一步排查问题并帮助您找回密码。
