苹果短信来信息不提示声音，可能是由于以下原因造成的。
1、手机处于静音模式：检查手机侧面或上部的静音开关是否打开，并确保没有开启勿扰模式。
2、通知铃声设置问题：进入“设置”中的“通知”，找到“信息”，确认通知开关是否打开，并且通知铃声是否设置为静音或振动模式，如果是自定义铃声，确保铃声文件没有被删除或移动。
3、短信提示音功能被关闭：在短信设置里确认短信提示音功能没有被关闭，如果开启了勿扰模式或者屏蔽了所有通知声音，也可能导致短信来时不提示。
4、系统问题：有时系统出现问题也会导致短信没有声音，可以通过重启手机或者恢复默认设置来解决，如果仍然存在问题，可以尝试备份并恢复手机的出厂设置。
5、软件冲突或Bug：某些第三方应用可能导致短信提示音功能失效，某些安全软件或优化工具可能会阻止短信声音播放，可以暂时卸载这些应用，观察是否解决问题。
6、硬件问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是硬件问题导致的，手机扬声器可能损坏或者连接不良，这种情况下需要联系苹果官方售后或者专业手机维修店进行检查和维修。
可以按照以上步骤逐一排查并解决问题，如果仍然无法解决问题，建议咨询苹果官方客服或者到专业的手机维修店寻求帮助。
