如果您在京东购物时收不到手机短信验证码，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查手机号码是否正确：确保您输入的手机号码是正确的，并且与您实名认证的号码一致。
2、重新启动手机：有时候信号问题或者手机问题可能导致短信延迟或者无法接收，尝试重启手机再试一次。
3、检查手机存储空间：如果手机存储空间不足，可能会导致短信无法接收，清理一些不必要的文件或信息，留出足够的空间。
4、检查短信拦截：有些手机会误将部分短信（如验证码）归为垃圾短信或广告短信，请检查您的短信拦截或广告拦截设置。
5、联系运营商客服：如果以上方法都无法解决问题，您可以联系您的手机运营商客服寻求帮助，询问是否因为网络问题或信号问题导致验证码无法接收。
6、联系京东客服：如果问题仍然存在，您可以联系京东客服进行咨询，他们会为您提供进一步的帮助和建议，您可以通过京东官网或APP上的在线客服、电话客服等方式联系他们。
如果您正在尝试注册新账号或进行重要操作，不能及时收到验证码可能会带来一些不便，建议您尽快解决短信验证码接收问题。
