如果苹果设备收到短信但不提醒，可以尝试以下方法解决问题。
1、检查是否开启静音模式或勿扰模式，如果是的话，请关闭。
2、检查通知中心的短信提醒功能是否已经开启，可以在设置中找到“通知”，然后选择“信息”，确保“允许通知”已经开启，还可以根据需要选择提醒的方式，如锁定屏幕、横幅等。
3、重启设备，有时重启可以解决临时的软件问题。
4、检查是否有任何第三方应用或插件阻止了短信提醒，可以尝试关闭或删除最近下载的应用，看问题是否解决。
5、更新iOS版本，如果设备使用的iOS版本较旧，可能会出现一些问题，可以尝试更新到最新版本。
至于你提到的“视频播放”，如果是指视频短信无法播放的问题，可以尝试以下步骤：
1、确保设备有足够的存储空间来播放视频。
2、检查短信中的视频格式是否为设备支持的格式。
3、尝试清除缓存或重置应用设置，看是否能解决问题。
4、如果问题仍然存在，可能需要联系运营商或苹果的技术支持寻求帮助。
如果以上方法都不能解决问题，建议联系苹果官方客服或前往附近的苹果专卖店寻求帮助。
