建设银行扣收28元的短信服务费是因为开通了建设银行账户短信提醒服务。这个服务是建设银行针对个人客户推出的一项有偿服务，开通此服务后，账户有资金变动会及时以短信的方式通知用户，保障账户资金安全。关于此项服务的收费情况，一般来说，每月会收取一定的费用，具体金额可能会因地区和服务的不同而有所差异。因此，建设银行扣收这笔费用是正常的。
如果想要了解更多关于短信服务费用的信息，或者想要取消这项服务，可以通过以下方式进行查询和办理：
1、拨打建设银行客服电话95533，选择人工服务进行咨询或办理。
2、通过手机银行等电子渠道查询和办理。
取消服务后仍会有一定的延迟才能停止收费，具体以收到短信通知为准，取消服务后账户资金变动将不会以短信方式通知用户，需要用户自行查询账户情况，在取消服务前请慎重考虑。
