移动用户可以通过发送短信指令到相应号码来查询套餐情况。以下是具体的查询方法。
1、发送短信指令“CXBG”或“套餐变更”到移动官方号码“10086”，即可查询当前手机套餐的详细信息。
2、编辑短信“CXXZ”（查询套餐的首字母大写）发送到“10086”，系统会自动回复查询结果，如果查询不成功，可以进一步发送其他指令尝试查询，部分地区的移动用户可能需要先绑定手机号才能查询，还可以发送短信指令“CH”或“套餐”进行查询，如果使用的是家庭套餐，也可以尝试发送短信指令“CXJT”或“查询家庭套餐”进行查询。
查询短信可能会产生费用，具体费用标准因地区和套餐不同而异，如果以上方法无法解决问题，建议直接拨打移动客服热线或前往当地移动营业厅寻求帮助。
