如果在尝试使用QQ时，没有收到短信验证信息，可能有以下几种原因。
1、延迟：短信可能会因为各种原因产生延迟，可以稍等片刻再次尝试。
2、手机号输入错误：请确保输入的手机号码是正确的。
3、短信被拦截：有时候手机的安全软件或者短信应用可能会拦截某些类型的短信，例如来自某些服务的验证短信，建议检查手机的安全软件或短信应用设置，看是否有被拦截的短信。
4、网络问题：如果手机信号不好或者网络不稳定，也可能导致无法接收短信。
5、系统问题：可能是QQ的系统问题，可以尝试重新登录或者联系QQ客服寻求帮助。
6、短信次数超过限制：一些服务会限制每天发送的短信数量，如果超过了限制，可能暂时无法再发送短信。
可以尝试重新发送验证码，或者选择其他的验证方式，比如语音通话或者好友辅助验证，如果问题依然存在，建议联系QQ客服寻求进一步的帮助。
