短信验证流程异常时，可以尝试以下步骤进行处理。
1、检查输入的手机号码是否正确，是否存在输入错误或格式不正确的情况，确保手机号码是有效且可以接收短信的。
2、确认手机是否处于信号良好的状态，可以尝试重启手机或者移动到信号更好的地方再试一次。
3、检查手机是否设置了短信拦截或短信屏蔽等设置，如果是的话，需要修改相关设置以允许接收验证码短信。
4、如果仍然无法收到验证码，可以尝试联系相关平台或机构的客服支持，询问他们是否遇到了类似的问题，并寻求帮助，客服人员可能会要求你提供更多的信息来验证身份，以便协助解决问题。
5、如果是在进行注册或登录操作时遇到短信验证流程异常的问题，可以尝试重新进入验证流程，或者稍后再试一次，有时候系统可能会出现短暂的故障或延迟，等待一段时间后再尝试可能会解决问题。
具体的处理方法可能会因不同的平台或服务而有所不同，如果以上方法仍然无法解决问题，建议咨询相关专业人士的意见。
