小天才app收不到验证码短信的原因可能有以下几点。
1、手机安全软件拦截：可能是由于用户手机中的安全软件误将验证码短信列为垃圾邮件或拦截了短信，建议查看软件中的拦截箱或垃圾箱，确认是否误删。
2、手机号输入错误或停机：检查输入的手机号码是否正确，以及是否处于正常使用状态（没有被停机）。
3、网络延迟或信号问题：在网络环境不佳的情况下，短信可能会延迟到达或者无法接收，可以尝试转移到信号良好的环境下，或者等待一段时间后再尝试获取验证码。
4、应用或系统问题：可能是由于应用本身的问题或者手机系统的问题导致无法正常接收验证码，可以尝试重启手机或重新安装小天才app，看问题是否得到解决。
5、运营商问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是运营商出现了故障，建议联系运营商咨询。
针对以上原因，可以尝试相应的解决方法来恢复验证码短信的接收功能。
