携程来电核实身份信息，可能有以下几种情况。
1、订单确认：在进行预订后，携程可能会打电话核实订单信息，包括身份信息以确保订单的准确性和合法性，这是为了提供更优质的服务，确保客户的权益得到保障。
2、服务升级：携程可能在进行系统更新或流程优化时，需要核实用户的身份信息以提供更好的服务体验。
3、安全验证：在特定情况下，携程可能会打电话进行安全验证，特别是在涉及到金融交易或敏感信息更改时，核实身份信息是为了保障账户安全，防止被非法操作。
当接到携程的来电时，应确认是否是官方电话，并核实来电的目的，应保护个人隐私，避免泄露敏感信息，如果对此类电话有任何疑虑，也可以直接联系携程的官方客服进行咨询。
