手机短信没有提示和声音可能有多种原因，以下是一些常见的可能性。
1、手机设置为静音或振动模式：检查手机音量设置，确保手机没有设置为静音或振动模式。
2、短信应用提示音设置错误：进入短信应用设置，检查是否开启了通知提示音，如果没有开启，请开启该选项。
3、通知管理设置：进入手机的通知管理或通知设置，确保短信应用的通知权限已经开启，如果通知权限被禁用，请将其开启。
4、系统声音问题：手机系统声音出现问题也可能导致短信没有提示音，可以尝试更改系统设置中的铃声，或者调整多媒体音量，以确保短信提示音能够正常播放。
5、短信应用故障：如果以上方法都没有解决问题，可能是短信应用本身存在故障，可以尝试重启短信应用或手机，或者卸载并重新安装短信应用。
6、软件冲突或系统问题：某些软件可能与短信应用的提示音功能冲突，或者系统更新导致的问题，可以尝试排除最近安装的软件或进行系统恢复。
7、手机存储空间不足：如果手机存储空间不足，也可能导致短信应用无法正常工作，可以清理手机缓存和垃圾文件，释放存储空间。
如果以上方法都没有解决问题，建议联系手机制造商或运营商的客服支持，寻求进一步的帮助和解决方案。
