手机收到短信没有声音可能有多种原因，以下是一些常见的原因。
1、手机设置为静音模式或者振动模式：检查手机音量设置，确保手机没有设置为静音或振动模式，如果是这样，将其设置为正常的铃声模式即可。
2、手机短信提示音功能未开启：在手机设置中找到“声音与振动”或“短信铃声”选项，查看是否开启了短信提示音功能，如果没有开启，请将其开启。
3、短信应用被禁止发声：检查手机的权限设置，确保短信应用没有被设置为禁止发声，如果应用权限被限制，解除相关限制即可。
4、系统音量过小或输出设备故障：确保系统音量足够大，并且尝试使用手机的不同音量控制选项来调整音量，如果仍然无法听到声音，可能是输出设备（如扬声器）出现故障，需要检修。
5、短信内容被识别为广告或推广信息：一些手机会自动将某些类型的短信（如广告或推广信息）静音或过滤掉，请检查手机的短信过滤设置，确保重要短信没有被误判。
6、手机系统或短信应用出现问题：尝试重启手机或重新安装短信应用，看是否能解决问题，如果问题仍然存在，可能需要联系手机制造商或运营商寻求帮助。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商或运营商的客服支持，以获取更专业的帮助和指导。
