电话收不到信息也发不出去可能有以下几种原因。
1、信号问题：手机无法接收到信号或信号不稳定，导致无法发送或接收短信，此时可以尝试到室外或离基站较近的地方，看是否能恢复信号。
2、账户问题：账户出现停机状况时，手机将无法收发短信，此时可以联系运营商客服查询账户状态，看是否需要缴费或处理其他问题。
3、手机设置问题：手机可能存在一些设置上的错误，如短信中心号码错误或短信功能被误关闭等，此时可以检查手机设置，确保短信功能已开启并设置正确的短信中心号码，对于iPhone用户，可以在设置中找到短信功能进行检查和调整；对于安卓手机用户，可以在系统设置中找到短信应用进行检查和调整。
4、SIM卡问题：SIM卡出现故障或未插好也可能导致短信收发异常，此时可以尝试重新拔插SIM卡或更换SIM卡进行测试。
5、运营商问题：运营商的基站或服务器出现问题也可能导致短信收发异常，这种情况只能等待运营商修复问题。
6、手机硬件问题：手机硬件故障也可能导致短信收发异常，如天线、射频芯片等部件损坏，如果怀疑硬件问题，建议到专业维修店进行检查和维修。
针对以上几种可能的原因，可以按照优先级从高到低进行排查和处理，如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机品牌或运营商的客服寻求进一步的帮助。
